2020-11-03 17:41:56
1816
现在的英语写作，尤其是信件写作，满满都是套路。你读熟了，掌握了，写出来的就是好文章！KET和PET都会考查到信件作文这种类型，题型基本一致，在字数要求上有差别。下面就和小编一起看看今天的信件模板之投诉信写作要点吧。
提出问题---说明具体情况---提出解决问题的办法
投诉信通常包括以下几个方面的内容：说明投诉的原因并表示遗憾；实事求是地阐述问题发生的经过，切记不要夸大其词；指出问题引起的后果；提出批评及处理的意见或敦促对方采取措施，或者提出所希望的赔偿以及补救方式。组织提纲时要遵循“三步走”的写作规律：
第一段：表明来信所要投诉的问题，尽可能做到客观礼貌，给读信人留下好印象。应该记住读信人不一定就是错误的责任人，他的合作对事情的最终圆满解决有着非常重要的作用。
第二段：写明投诉的原因、问题的经过及产生的后果。可以说具体的理由，也可以说问题的具体体现方式。
第三段：提出解决方案，不需展开。这段应体现书信的礼貌原则，可以用类似“如果你能……，我将十分感激”这样的表达方式。还要注意做到公平、公正。
Usefulsentence patterns
1.I am writing to complain about…\ I am writing to make a complaintabout…\ I am writing to express my dissatisfaction about…
2.There is something wrong with… I bought. For one thing, ..…; foranother thing …
3.I can hardly bear \tolerate …any more.
4.I hope you can consider my suggestions and improve the situation
5.I trust you will take this matter seriously and make an effort toprevent the recurrence of this kind.
6.I would like to have a refund(退款) or a replacement（更换）as soon as possible.
段尾常用语：
(1)It would behighly appreciated if you could…
(2)I believe youwill take my complaints seriously and…
(3)I hope you willgive due attention to this matter.
(4)I would like toget this matter settled by the end of this month.
(5)I could not bemore satisfied if you can kindly…
(6)I wouldappreciate it very much if you could…
投诉信格式模板：
Dear ________，
I am ________ (自我介绍). I feel bad to trouble you but I am afraid that Ihave to make a complaint about ________ (抱怨的事情)．
The reason for my dissatisfaction is ________ (总体介绍). In the firstplace, ________ (抱怨的第一个方面). In addition, ________ (抱怨的第二个方面). Underthese circumstances, I find it ________ (感觉)to ________ (抱怨的方面带来的后果)．
I appreciate it very much if you could________ (提出建议和请求), preferably ________ (进一步的要求), and I wouldlike to have this matter settled by ________ (设定解决事情最后期限)．
Thank you for your consideration and I will be looking forward to yourreply.
Yourssincerely，
LiMing
以上就就是小编为大家整理的关于PET写作信件攻略之投诉信模板，希望对大家有所帮助。更多PET教材推荐、PET考试官方网站等问题可以咨询我们。
